• コンサルタント/カスタマーサクセス

運用サポートコンサルタント|リーダー候補

有償サポート契約いただいたお客様への専任運用サポートコンサルタントとして、弊社SaaSプロダクトをご利用中のお客様の運用課題解決をサポートいただきます。

業務内容

人事労務部門や経理財務、情報システム部門など、多岐にわたるお客様の関係部門のフロント担当として、運用課題の整理と改善に向けた提案およびハンズオンでの支援を通じて、安心/安全に弊社プロダクトをご利用いただくことで中長期的な関係構築を実現いただきます。

また、将来的なリーダー候補として、チームとしての体制/仕組み作り、マネージャーのサポートなど、チームをより強くするための取り組みについても、リードいただきたいと考えております。

<具体的な業務内容>
・人事労務/経理財務/情報システム部門など、弊社プロダクト利用のお客様関係部門の選任フロント担当として、運用課題管理/解決策の実行を推進
・製品や製品基盤となっているSalesforce platformを活用した運用課題のハンズオンでの支援
・開発部門とも連携した技術的支援

応募条件:必須

・BtoB向けシステム開発または運用/保守におけるリーダー/サブリーダーとしてのご経験

応募条件:歓迎

・ERP/業務基幹システムに関するユーザー支援(導入/運用)のご経験
・労務(勤怠/給与)ないし経理財務に関する知識
・Salesforce Platform上での開発/運用保守サポートのご経験

求める人物像

・ERP/業務基幹システムに関するユーザー支援(導入/運用)のご経験
・労務(勤怠/給与)ないし経理財務に関する知識
・Salesforce Platform上での開発/運用保守サポートのご経験

勤務場所変更範囲

会社が定める勤務場所

雇用区分

正社員

勤務地

東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 WeWork 日比谷パークフロント 19F

●アクセス
都営地下鉄三田線「内幸町」駅直結
東京メトロ千代田線・日比谷線・丸ノ内線「霞ヶ関」駅直結
東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩5分
JR「新橋」駅徒歩9分

勤務時間

9:00~18:00 (内 1時間休憩)
フレックスタイム制度(コアタイム 10:00~17:00)
※週1回程度の出社日がございますが、それ以外は基本的にリモートワークとなります。

休日・休暇

・ 完全週休2日制(土・日)
・ 祝日
・ 有給休暇(取得奨励日有り)
・ 傷病休暇(有給)
・ アニバーサリー休暇
・産前産後休暇、生理休業
・育児休業、子の看護休暇
・介護休業・休暇
 他

業務内容の変更範囲

会社内での全ての業務

福利厚生

・ 社会保険完備
・ 企業型確定拠出年金(企業型DC)
・ 通勤交通費実費支給
・ リモートワーク手当
・ リフレッシュ手当
・ 健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担
・ 従業員持株会
・ Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当
・ 副業制度あり

勤務地変更範囲

会社が定める就業場所
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募集職種一覧

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