• コンサルタント/カスタマーサクセス

導入コンサルタント

自社SaaS製品の導入コンサルタントとして導入のプロジェクトを推進いただきます。

業務内容

【ポジションについて】
お客様に製品をより長く、よりよくご活用いただく上で重要なオンボーディングフェーズを担うポジションとなります。
オンボーディングフェーズでは、お客様との折衝を行い、製品の最適な設定と運用を提案すること、および課題とスケジュール管理を実施し、計画通り本稼働を迎えられることがミッションとなります。
また、お客様からの意見や要望を開発チームにフィードバックし製品の企画にも携わることや、プロジェクトの最適化や仕組み作り等にも携わることが可能です。

<具体的な業務内容>
■導入プロジェクト管理(スケジュール、タスク、課題の管理)
■本稼働に向けての各種設定支援(初期設定内容の検討/レポート・ダッシュボード設定/ローコード開発等)
■標準化している導入プロセスの継続的な改善
■お客様からの意見や要望などの社内へのフィードバック  など
(業務内容の変更範囲)会社内での全ての業務

応募条件:必須

・顧客向けシステムの導入または運用保守の経験

応募条件:歓迎

・業務上の顧客折衝の経験をお持ちの方
・人事業務知識をお持ちの方
・経理業務知識をお持ちの方
・Salesforce経験をお持ちの方
・弊社製品(管理者側)知識をお持ちの方
・システムのテーブルデータの直接参照、操作経験があれば尚良
・大手企業向け業務システムのプロジェクト経験/プロジェクトマネジメント経験

求める人物像

・チームワークを大切にすることができる方
・常に改善思考をもって物事に取り組むことができる方
・人と会話することが好きな方

雇用区分

正社員

勤務地

東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 WeWork 日比谷パークフロント 19F

●アクセス
都営地下鉄三田線「内幸町」駅直結
東京メトロ千代田線・日比谷線・丸ノ内線「霞ヶ関」駅直結
東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩5分
JR「新橋」駅徒歩9分

勤務時間

9:00~18:00
フレックスタイム制度
   

休日・休暇

・ 完全週休2日制(土・日)
・ 祝日
・ 有給休暇(取得奨励日有り)
・ 傷病休暇(有給)
・ アニバーサリー休暇
・産前産後休暇、生理休業
・育児休業、子の看護休暇
・介護休業・休暇
 他

業務内容の変更範囲

会社内での全ての業務

福利厚生

■待遇・手当
・社会保険完備
・通勤交通費実費支給
・在宅勤務制度
・リモートワーク手当
・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担
・従業員持株会
・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当
・アニバーサリー休暇
・傷病休暇(有給)

勤務地変更範囲

関西支社
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